Habilidades gerenciales y de gestión del potencial humano

Empleando una metodología educativa con técnicas altamente participativas y vivenciales en las que se alternan con explicaciones teóricas imprescindibles de cada tema, ello con la finalidad de lograr la aplicación de forma inmediata

Nos orientamos a fortalecer las aptitudes y habilidades en las diversas áreas de gestión de la empresa, lo que permite el incremento del potencial de los ejecutivos dentro de sus organizaciones.

Ofrecemos talleres a empresas u organizaciones que deseen desarrollar en sus colaboradores aptitudes como Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación Efectiva, Administración del tiempo,  Toma de Decisiones, Negociaciones Efectivas, entre otras.

Atención al cliente

• Atención al Cliente Interno y Externo
• Comunicación Efectiva y Motivación
• Atención Efectiva de Quejas y Reclamos
• Campañas exitosas y Fidelización
• Desarrollando competencias de atención al cliente

Liderazgo

• La importancia de ser Líder
• Liderazgo y Trabajo en equipo
• Desarrollo de futuros líderes
• Liderazgo y el empowerment
• Oratoria y Liderazgo
• Comunicación Asertiva
• La comunicación Efectiva como el factor clave
• Supervisión Eficaz
• Habilidades Gerenciales
• Formación de Formadores
• El Autoconocimiento y el Desarrollo Personal
• Comunicación Organizacional
• Habilidades para el liderazgo en la Jefatura de Ventas
• Trabajo en equipo y Coaching
• Formación de equipos líderes

El proceso de la venta

• Cómo crear una cartera de clientes
• El proceso de la Venta Estratégica
• Técnicas de Venta y Negociación para Analistas de Crédito
• Técnicas de Ventas para tarjetas de Crédito
• Técnicas de Venta y Atención al Cliente
• Técnicas de Venta, Negociación y Atención al Cliente

Desarrollando habilidades

• Trabajo en equipo
• Manejo de Conflictos
• Presentaciones Efectivas y Habilidades de Comunicación
• Control del Stress
• Ética y Conducta
• Motivación e Integración
• Inteligencia Emocional
• Identificación Organizacional
• Desarrollando Habilidades personales para el éxito profesional
• Gestión Eficaz del Tiempo
• Responsabilidad Social Empresarial
• Finanzas Personales
• El valor del dinero en el tiempo
• Administración de Recursos Humanos
• El Arte de ser Feliz
• Cultivando la Confianza
• El manejo del cliente difícil a través de la Inteligencia Emocional